3.612 beoordelingen
Sinds jaar en dag onderhoud ik heel prettig contact met de medewerkers van Automobielbedrijf Kooijman Vianen. De gemaakte afspraken worden altijd stipt en keurig nagekomen.
Goede service en vriendelijke, bekwame medewerkers.
ik werd, na het gedane onderhoud aan de auto, door een monteur thuis in mijn eigen auto opgehaald.de monteur had zijn werkkleding aan maar er was geen seatcover over de stoel gedaan ( groot minpunt )ook was alles verstel in de auto. stoel, spiegels, verwarming en dergelijke ( was ik ook niet blij mee )bij het betalen vroeg ik de receptiemedewerker of de navigatie ook up-to-date was gebracht.ik heb tenslotte 3 jaar gratis updates. dit was niet het geval aangezien ik dit blijkbaar van te voren had moeten aanvragen.ook dit vind ik een minpunt. mijn mening is dat ale een auto binnenkomt er alles aan gedaan zou moeten worden wat er kan.
Je krijgt duidelijk het gevoel dat er tot jouw tevredenheid wordt gezocht naar een oplossing van je wensen. Geen opdringerigheid maar begripvolle en deskundige afweging met het oog op jouw voordel en mogelijkheden. TOP!
Goede ontvangst
Behulpzaam, vriendelijk, snel
Ik ben zeer tevreden over deze garage!
Ik ben zeer tevreden over de gang van zaken bij deze dealer!
Mooie dealer / garage, goede service / geen verassingen.
Staan altijd voor je klaar beleeft koffie staat klaar
Uitmuntende service voor aantrekkelijke prijs.
Fijn contact, betrouwbaar, netjes.
Goede service. Vriendelijke medewerkers. Eerlijk en helder over de prijzen.
Vriendelijk, duidelijk en de afspaken worden nagekomen. Mooi pand en lekkere koffie
Goed en betrouwbaar bedrijf. Met vriendelijk personeel.
Vooral eerlijk! Vriendelijk, altijd mogelijkheden voor overleg, fijne wachtruimte en als klant kennen ze je persoonlijk.
Netjes en correct.
Jammer dat een sierdop mankeerde, is wel na ruim een week afgehandeld anders was het een 10 geweest.
Goede dienstverlening!
Als er iets is en ik bel op komen ze best wel snel misschien omdat ik dichtbij woon.
De service is uitstekend volgens afspraak.
De klant vriendelijke behandeling en de kennis en adviezen die ze met de klant bespreken'. Mijn vrouw vroeg of de rekening de volgende keer lager is.
Prima behandeling tijdens pech hulp en servicebeurt.
Zeer klantgericht. En dat geldt niet alleen voor de navolgende situatie. Door omstandigheden mijnerzijds moest de eerder gemaakte afspraak voor een servicebeurt vervroegd worden. Ondanks de overvolle werkplaats agenda toch nog een oplossing kunnen vinden. Vooraf prijsopgave en afspraak over de extra's. Tijdens de werkzaamheden kreeg ik een duidelijk en deskundig telefoontje over de extra's met prijsopgave. Auto zag er goed uit toen ik hem kwam ophalen en ik kon de volgende ochtend veilig op wintersport gaan. En dat werd ook een hele mooie week.
Altijd goede service, duidelijke communicatie en fijn dat je gebruik kan maken van een leenauto indien de auto achter moet blijven voor een servicebeurt.
Voor mij een bedrijf wat een goed gevoel geeft als klant maar dat zijn natuurlijk moment opnamen.
Zoals ik al eerder zei, het is niet aan de Toyota dealer om dieper in te gaan op de fouten die Toyota wereldwijd heeft gemaakt en verbeterd heeft in latere modellen. Maar Toyota zou wel wat meer verantwoordelijkheid nemen over dit euvel, de odometer is meer uit dan aan en hiermee komt de auto niet door de keuring. Kosten? €500,- exclusief btw en arbeidskosten....Dankjewel Toyota!
Goed georganiseerd bedrijf, zowel technisch als communicatief goed, denken mee met de klant.
Gebrek aan communicatie bij de balie, slecht uitgevoerde reparatie, smerige vervangende auto. Dit alles maakte het bezoek aan dit bedrijf uitermate onprettig.
Betrouwbaar, goede kwaliteit. Vriendelijk en correct.